Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido.
Envíos
- Pereira, Risaralda: el envío a domicilio es gratis.
- Resto de Colombia: hacemos envíos nacionales con transportadora. El valor depende de la ciudad de destino y del tamaño del paquete; te lo confirmamos por WhatsApp antes de que pagues.
- México y Argentina: hacemos envíos internacionales. Te cotizamos el envío según la ciudad de destino y el tamaño del paquete antes de que pagues. Los precios de la tienda están en pesos colombianos (COP) y en la cotización te indicamos el valor total del pedido. El país de destino puede cobrar impuestos o trámites de aduana, que corren por cuenta de quien recibe.
- Cuando despachamos tu pedido te compartimos el número de guía para que puedas seguirlo.
Cómo comprar
- Agrega los productos al carrito.
- Completa tus datos y envía el pedido por WhatsApp.
- Te confirmamos disponibilidad, valor del envío y medios de pago.
- Con el pago confirmado, preparamos y despachamos tu pedido.
Cambios y devoluciones
Si compraste a distancia, tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
Si tu pedido fue a México o Argentina, escríbenos antes de devolver un producto para coordinar el envío de retorno.
Quién vende
Las ventas de Arte Juegos las realiza PRODIDACTICOS S.A.S., NIT 900677889, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia.
Si un producto llega con un defecto de fábrica, escríbenos con una foto o video y lo resolvemos con cambio o reparación, según la garantía legal.